办卡时中国联通答应前仨月收费 一查却孕育发生16元用度

2019-01-14 10:03 信网阅读 (71015) 扫描得手机

在联通业务厅办了张卡,事情职员明显说前三个月收费用,但是用户张老师在办卡第二个月查询话费时,却发明孕育发生了16元的用度,“固然钱未几,但是被诱骗的觉得很不高兴,到处有坑啊。”对此,记者在采访联通官方客服历程中得悉,现在公司曾经为张老师一次性赔偿20元话费。

2018年12月份,张老师在意彩娱乐市西海岸新区文明路联通业务厅办了一张德律风卡,套餐用度为每月99元,其时业务厅内事情职员报告张老师,由于是新用户,前三个月可以优惠98元,到时间不消可以销户,“也便是说一个月只扣1元。”

据张老师先容,听到这音讯后,本以为可以担心的上彀冲浪了,但是2019年1月7日一查话费,却发明2018年12月份孕育发生了16元的用度。“不是说好的前三个月收费吗?怎样回事?”

上述环境,让张老师觉得遭到了诱骗,遂经过种种途径向联通客服反应了这个环境,对方给出办理方案称,可以为张老师免去这16元的用度。

针对此事,1月11日,记者接洽到了联通官方客服事情职员,对方表现,联通是当月办卡,次月利用的,也便是说像张老师这种环境,12月份办的卡,1月份才可以正式利用,而12月份利用流量时,是按量计费的。颠末查询可以得知,张老师在12月份开卡之后,的确孕育发生了一部门上彀用度。“公司是会要求业务厅事情职员将当月办卡次月守旧这一事变见告主顾的。”该事情职员报告记者。

对付此事的终极办理措施,联通客服表现,曾经一次性赔偿给张老师20元话费。信网全媒体记者 岳祥